Категорийный менеджмент в качестве современного подхода к управлению товарным ассортиментом

Категорийный менеджмент в качестве современного подхода к управлению товарным ассортиментом Балакирев С. Одной из оригинальных идей, призванных повысить эффективность управления ассортиментом, является управление ассортиментом по товарным категориям, или категорийный менеджмент КМ. Программа позволяла рассчитать оптимальный размер полочного пространства для каждого продукта в определенной категории. Именно этот случай лег в основу революционной идеи — процесс управления ассортиментом как совокупностью определенных категорий бизнес-единиц эффективнее, нежели прежний подход, при котором ассортимент воспринимался как собранная воедино совокупность товаров, зачастую разнородных. Технология уже в первом полугодии эксплуатации позволила значительно поднять уровень продаж за счет анализа и управления ассортиментом в рамках товарных категорий. С учетом представлений о процессах, связанных с управлением товарным ассортиментом, мной предлагается следующее определение: Главная цель категорийного менеджмента заключается в повышении эффективности бизнес-коммуникаций между производителем начальным или промежуточным звеном товарной цепочки и последующими звеньями как правило, уже ритейлерами , для наиболее полного удовлетворения запросов целевой аудитории.

Мероприятия по улучшению обслуживания клиентов – физических лиц в банке

Ограниченный рост. Стратегической альтернативой, которой придерживаются большинство организаций, является ограниченный рост. Для стратегии ограниченного роста характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции. Стратегия ограниченного роста применяется в зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация в целом удовлетворена своим положением. Организации выбирают такую альтернативу потому, что это самый легкий, удобный и наименее рискованный способ действия.

Руководство, в общем-то, не любит перемен.

Формирования клиентоориентированной стратегии компании, Цели и задачи исследования; Методы анализа; Роль автора в исследовании. 4. предложение компании для каждого подсегмента, которое бы . 1) Создание бизнес-акселлератора и упорядочивание процессов.

А Среди множества причин, по которым клиенты выводят деньги из конкретных банков или из российских банков вообще , часто называют геополитику, экономику, страхи. Однако сами клиенты иногда говорят о недовольстве банками или банкирами? Чем конкретно они могут быть недовольны? Говорить с высокой степенью достоверности о том, чем недовольны клиенты , достаточно сложно.

Часто это недовольство носит тихий характер. Они просто переводят часть, а то и все свои средства, в другое место, не обозначая, что конкретно их не устраивает.

Проявлению синергетического эффекта вне зависимости от выбранной модели обслуживания и структуры клиентского бизнеса банка способствует следующее: Рассмотрим основные направления повышения эффективности обслуживания банком клиентов в соответствии с выделенными блоками. Деятельность корпоративного блока отличается акцентом, смещенным на выявление индивидуальных особенностей каждого клиента в зависимости от его принадлежности к конкретному сегменту: В сегментах крупных корпораций и частных клиентов целесообразно сформировать комплексный подход к индивидуальной оценке состояния и потребностей каждого клиента.

Данный сегмент клиентской базы интересует не столько разовая продажа отдельного продукта, сколько полнофункциональное финансовое обслуживание на постоянной основе.

Это позволяет понять структуру процесса планирования стратегии, роль Когда внешнее окружение нестабильно и в нем происходят постоянные . целей компании влияют все лица, заинтересованные в данном бизнесе. по каждой номенклатурной позиции в разрезе каждого сегмента / подсегмента.

Однако, положительная динамика рынка продемонстрировала возрастающую роль -инструментов для трансформации бизнеса в новых условиях игры. Эта тенденция станет генеральной для развития мирового рынка -систем в ближайшие годы. Рост рынка в году относительно года был более существенным: Эта оценка относится только к бизнес-аналитическому инструментарию и не учитывает сегмент -решений — управление эффективностью бизнеса. Тенденции и доли поставщиков В году на глобальном рынке закрепилась генеральная тенденция к консолидации и укрупнению, которая наметилась еще в году.

Позиции этих компаний на рынке изменились незначительно. , По мнению экспертов , несмотря на ярко выраженный тренд к консолидации рынка, проявившийся в минувшие годы, мировой рынок вместе с тем оставался в году достаточно открытым. Доли вендоров глобального рынка в году млн долл. , Несмотря на то, что пятерка крупнейших вендоров в году контролировала две трети -рынка, интерес к решениям, которые составляли до этого периферию рынка, значительно усилился, в особенности это относится к небольшим инновационным игрокам.

Анализ рынка агенством , январь года Главным фактором, побудившим бизнес обратиться к рассмотрению инновационных платформ, стали новые экономические реалии и необходимость немедленного извлечения пользы от внедрения ИТ-систем.

Как «Планета Кино» автоматизирует процессы с помощью . Рассказывает Денис Савченко

Производство и разработка электроники Тема оказалось слишком широка, чтобы уместить её в одну статью. Предлагаю вашему вниманию вступительную часть. В ней пойдёт речь о действиях, которые желательно предпринять ещё до написания технического задания на разработку, чтобы существенно снизить риски неудачи. На КС они бьют рекорды по сборам, даже несмотря на то, что достойно выполнить свои обязательства удаётся далеко не всем.

За десяток с хвостиком лет попыток работы в роли волшебника воплощающего задумки клиентов и вдыхающего в них жизнь мною накоплено много опыта.

Мы изучили опыт по теме CRM более компаний, с которыми провели включающее: n обзорную статью по теме, n описание бизнес-процессов, идеале зарабатывания их как можно какие компании в нем участвуют больше каждого сегмента/подсегмента приемлемую периодичность получения.

При этом представители рассматривают категорийный менеджмент очень узко специализировано, делая акцент на процесс закупок торговым предприятием: Кравченко Г. Дословно трактовка автора звучит следующим образом: По нашему мнению вышеуказанные определения можно считать неполными, так как здесь не говорится о месте потребителя в системе категорийного менеджмента, а также не уделяется должного внимания интересам производителя товара.

И здесь мы можем видеть, что в отличие от вышеописанных трактовок акцент смещается на потребителя и теперь совсем не затрагивает тему выделения категорий. Еще больший акцент на потребителя делает зарубежный автор — Брайн Харрис. Американский профессор является прародителем концепции категорийного менеджмента, в основе которой лежит мнение о том, что весь фокус действий розничной сети должен быть сосредоточен на потребителе.

В процессе внедрения и применения концепции категорийного менеджмента потребитель содействует получению информации розничной сети для принятия более эффективных решений о формировании ассортиментной политики в целом [6, с. С данной трактовкой нельзя не согласиться. Так как все, что делается в торговой точке направлено именно на потребителя.

Алгоритм разработки товарной матрицы для стартапа в ритейле

Алгоритм разработки товарной матрицы для стартапа в ритейле Алгоритм разработки товарной матрицы для стартапа в ритейле Дата публикации: Статьей о товарной матрице открывает рубрику, в рамках которой мы планируем рассказать про инструменты , подходы и методы, полезные для развития стартапов. Все мы, и достаточно часто, сталкиваемся в повседневной жизни с обстоятельствами, когда не находим желаемый продукт на полке любимого магазина.

Какие наши действия в подобной ситуации? Кто-то выберет схожий товар того же производителя на текущий момент отмечается, что у россиян достаточно высокий индекс брендозависимости . Прочие выберут аналогичный товар от другого поставщика.

компании, способные творить будущее, чувствовать потребительское поведение влияют на ваш бизнес. Компании, работающие в индустрии .. больше прочности – для них очевиднее роль рекламы с точки зрения рекламодателей подсегмента рекламы в нем играет человеческий фактор, и.

Проявлению синергетического эффекта вне зависимости от выбранной модели обслуживания и структуры клиентского бизнеса банка способствует следующее: Рассмотрим основные направления повышения эффективности обслуживания банком клиентов в соответствии с выделенными блоками. Деятельность корпоративного блока отличается акцентом, смещенным на выявление индивидуальных особенностей каждого клиента в зависимости от его принадлежности к конкретному сегменту: В сегментах крупных корпораций и частных клиентов целесообразно сформировать комплексный подход к индивидуальной оценке состояния и потребностей каждого клиента.

Данный сегмент клиентской базы интересует не столько разовая продажа отдельного продукта, сколько полнофункциональное финансовое обслуживание на постоянной основе. В этой связи ключом повышения эффективности работы банка с подобными клиентами является персональное финансовое планирование, основанное на индивидуальных особенностях клиента. Целями подобного подхода будут являться предложение клиенту уникального портфеля финансовых услуг и, следовательно, связывание и обслуживание активов клиента, что окупает высокую стоимость обслуживания с использованием персональных менеджеров.

Корпоративные клиенты банка среднего звена подлежат дополнительной сегментации с целью выявления групп клиентов со сходными рисковыми и поведенческими характеристиками деятельности. В качестве примера можно предложить подсегментацию по отраслевому признаку, когда клиенты банка обслуживаются малочисленной группой специалистов банка ввиду сходности потребностей и подверженности единым факторам развития. Такой подход потребует разработки акцентированных коммерческих стратегий для каждого из подсегментов, учитывающих основные особенности данной группы клиентов.

Целью разработки отдельной стратегии будет формирование и продвижение блока наиболее востребованных услуг банка с упором на реализацию высокодоходных нересурсоемких продуктов. В то же время взаимодействие с клиентами в рамках специальных стратегий не будет подразумевать полный уход к стандартным процедурам обслуживания - каждый клиент подлежит индивидуальному анализу специалистом группой специалистов , ответственным за развитие данного подсегмента.

Работа с каждым клиентом подразумевает установление контактов с ключевыми руководителями компании, постоянное проведение мониторинга деятельности каждого отдельного клиента и отрасли в целом. В свою очередь, деятельность розничного блока тяготеет к стандартизации на основе заранее разработанных алгоритмов обслуживания.

Маркетинг банковских продуктов на основе сегментационных

Заключение о характере конкурентной среды: Анализ конкурентной среды при подготовке к запуску выставочного проекта. Были вычленены иностранные выставочные компании, имеющие в своем арсенале спортивные выставки и работающие на российском рынке, сделан общий вывод о характере конкурентной среды, константах существующих выставочных проектов, тенденциях к специализации, выделены наиболее динамично развивающиеся проекты, дана характеристика существующих партнерств и государственной поддержки выставок.

Выводы исследования внесли существенный вклад в формирование концепции нового проекта.

Сложно переоценить их роль в организме человека. . потреблением кокосового масла, на нем можно даже готовить, . Для каждого из подсегментов компания создает свои линейки продуктов. Со временем привяжите к NPS все бизнес-процессы Вашей компании, так можно добиться .

Виктор возглавлял это направление с самого момента его создания и считал, что по праву может гордиться достигнутыми результатами. Он загляделся на облака за окном и невольно погрузился мыслями в прошлое. Тот год был для банков не самым благоприятным — в США разразился ипотечный кризис, который очень быстро приобрел мировые масштабы.

В экономике начался спад, компании переживали трудные времена, сокращали обороты, увольняли сотрудников, многие разорялись. На одном из советов директоров было решено пересмотреть стратегию работы банка. Слово взял один из вице-президентов Альфа-Банка: Сейчас кризис, большинство компаний испытывают финансовые трудности или находятся на грани банкротства, поэтому не могут больше позволить себе привлекать заемные средст- ва. Для нас это означает снижение дохода по кредитам. Качественных клиентов, которых можно кредитовать с приемлемым уровнем риска, осталось очень мало, и за них разворачивается ожесточенная конкуренция.

Чтобы повысить нашу привлекательность и конкурентоспособность, необходимо продумать диверсифицированный подход к клиентам. Мы пришли к выводу, что нам нужно увеличить долю безрискового дохода. Как один из вариантов, мы можем расширить линейку депозитов. Также нам следует подумать о том, чтобы увеличить долю комиссионных платежей.

Шаг 3. Выбираем место для магазина Из книги Как открыть интернет-магазин? Выбираем место для магазина Когда у вас есть скрипт Интернет-магазина, вам нужно выбрать место, где его установить и имя для Интернет-магазина.

Роль генерального директора в интенсивном развитии компании и . Нирмалия Кумар приходит к выводу, что виноваты в нем обе стороны. от маркетинга на уровне стратегических бизнес-единиц к корпоративному маркетингу. частью каждого нового продукта, услуги или даже процесса работы.

Смысл стратегии — концентрация усилий на строго определенной цели. Целью может быть ограниченная группа потребителей, часть номенклатуры выпускаемой продукции или географический регион. Портер делит стратегию фокусирования на две части. Первая представляет собой фокусирование на издержках в работе с одним выделенным компанией сегментом отрасли. За счет более низких издержек компания сможет добиться высокого конкурентного преимущества в глазах своей целевой группы.

Второе ответвление стратегии заключается в фокусировании на дифференциации. Задача компании в таком случае — представить как можно более привлекательным свой продукт для определенной целевой аудитории. Необходимо определится с выбором одной из стратегий. Это подразумевает определенную позицию на рынке долю рынка и предварительный уровень цен.

Он прост в использовании, нагляден, и реализован практически во всех автоматизированных системах учета для ресторанов. Однако не надо забывать, что этот аналитический инструмент дает ответ на тот вопрос, который вы ему задаете. И что это дает?

исследование современных технологий Data-Mining и изучение их роли в . Специалисты компании, вовлеченные в процесс Data Mining, исполняют одну из ролей .. используется для описания независимых подсегментов на основании . в бизнесе своих клиентов, а также появляющихся тенденций в нем.

Об этом свидетельствует международное исследование : Немаловажную роль в развитии корпоративной мобильности сыграют облачные технологии: В настоящий момент в США средние расходы корпоративного -департамента на поддержку одного мобильного устройства составляют долларов в расчете на одного работника. Исследование вывело на первый план информационную безопасность, которая по-прежнему является главной проблемой широкого внедрения мобильных технологий на предприятиях, и дополнительно усугубляет эту проблему популярная концепция — использование сотрудниками собственных гаджетов для выполнения рабочих задач.

Организации, по большей части, склоняются к централизованному управлению, а не полагаются в вопросах безопасности на пользователей. В ближайшие два года, по словам респондентов, их организации будут более широко применять шифрование данных на устройствах, централизованное обновление ПО, поиск и устранение неполадок, дистанционное удаление данных и блокировку функций.

Более подробно ознакомиться с исследованием можно на сайте компании . Материалы по теме:

Контрольные точки вместо бизнес-процессов. Исследование и моделирование бизнес-процессов компании